FAQ - Perguntas Frequentes

Qual o horário de check in e check out?

Nosso horário de check in é após as 19:00 e check out até as 17:00.

Existe flexibilidade no horário de check in?

Caso não tenha hóspede no dia anterior ou o hóspede sair mais cedo, conseguimos adiantar o horário da faxina e liberar sua entrada antes como cortesia sem nenhum custo adicional, porém isso só saberemos no próprio dia.

É possível deixar as malas no chalé antes do horário de check in?

Como não temos recepção, infelizmente não é possível deixar as malas no chalé enquanto o hóspede anterior não tiver feito o check out.

Qual a distância da praia?

O Chalés Maritacas fica a 780m da praia de Maresias.

Aceita PET?

Aceitamos cachorros educados, cujos donos se responsabilizem por manter o local limpo e não incomodar outros hóspedes, desde que solicitado com antecedência para o proprietário. A taxa pet é de R$85 por pet, não é uma diária, é cobrado apenas 1 vez. Aceitamos no máximo 2 pets.

A área externa é toda murada/cercada? Posso deixar meu cachorro lá quando for para a praia?

Sim, á área é toda murada e existe uma cerca de madeira que divide a área externa dos chalés. Há um portãozinho de comunicação entre as áreas externas de cerca de 1m de altura.

A internet funciona bem?

Sim. Temos o melhor pacote disponível para região no momento (fibra ótica com 200 MB). No wi fi dos chalés chega cerca de 40MB pelo celular e um pouco mais pelo computador. A fibra ótica apresenta a característica de ser bem mais estável que a internet a cabo normal. Normalmente funciona muito bem. Pode ocorrer eventualmente algum tipo de interrupção temporária, geralmente associada a queda de árvore na rede de fibra ótica. Logicamente não temos controle sobre estas eventualidades. Geralmente, quando isso ocorre o bairro inteiro fica temporariamente sem sinal.

São disponibilizados guarda-sol e cadeira de praia?

Sim, disponibilizamos um guarda sol personalizado e duas cadeiras de praia (alumínio e inox) por chalé.

A cozinha é compartilhada?

Não. Cada chalé tem sua própria cozinha. Não há nada que seja compartilhado entre os chalés. Entrada e estacionamento também são independentes.

Como é a localização do chalé?

Os chalés ficam no final de uma rua de terra sem saída, bastante tranquila. Lugar ideal para descansar e ficar em contato com a natureza. Você poderá receber a qualquer momento a visita de tucanos, saíras, tiê- sangues e muitos outros pássaros da Mata Atlântica. As ondas clássicas de Maresias estarão a cerca de 10 minutos à pé (ou 4 minutos de bike caso queira alugar uma que disponibilizamos). Na própria rua do chalé existe um mercadinho com os itens básicos. Há cerca de 2 km está o centrinho de Maresias, onde ficam os restaurantes, comércio e a vida noturna.

Tem ar condicionado?

Sim, temos ar condicionado.

Quais são as comodidades disponíveis?

- Roupa de cama e banho de excelente qualidade (Trousseau) no momento da chegada
- Cobertores e travesseiros extras
- TV a Cabo com 240 canais
- Netflix
- Wi-fi (fibra ótica)
- Itens básicos de cozinha
- Cook top elétrico de duas bocas
- Microondas
- Frigobar
- Sanduicheira
- Louças, talheres e taças
- Mesa para trabalho e refeição
- Secador de cabelo
- Cabides
- Varal para secar roupas
- Xampu e sabonete pequenos
- Estacionamento
- Rede de descanso
- Material para limpeza e higienização
- Toalheiro térmico
- Ar-condicionado
- Estacionamento privativo
- Cadeira e guarda-Sol

Tem estacionamento?

Sim, tem estacionamento incluso e ele é privativo com vaga tamanho padrão. Caso seu carro seja muito maior do que o normal existe a possibilidade de não caber. Nesse caso, é possível deixar do lado de fora do chalé, próximo da lixeira. A rua é bem tranquila e nunca houve qualquer tipo de problema.

Como é realizada a limpeza dos chalés?

A limpeza e higienização sempre foram prioridade no Chalés Maritacas. Em tempos atuais, ganharam ainda mais importância. Os funcionários de limpeza utilizam máscaras e luvas. Seguimos as etapas de preparação, limpeza, sanitização, conferência e arrumação final. Passamos álcool gel em todos os pontos de maior contato das mãos, como mesa, maçanetas, interruptores, porta de geladeira e etc. Para hóspedes que ficam mais de 4 noites oferecemos um jogo limpo de roupa de cama e banho, além de panos de prato e sacos de lixo extras.

Quais materiais de limpeza são disponibilizados para o hóspede?

- Pulverizador de álcool 70
- Álcool gel de parede
- Detergente e esponja
- Limpador multi-uso
- Sabonete líquido no banheiro
- Desinfetante para banheiro e pano de chão
- Vassoura e rodo
- Sacos de lixo reserva

É possível manter o distanciamento social no chalé?

Sim, pois não há necessidade de nenhum tipo de contato com staff ou outros hóspedes:
- Sistema de self check in
- Entrada e estacionamento independentes
- Cozinha privativa
- Área externa separada por cerca de madeira

Como é a locomoção até o chalé?

Maresias está situada a 170km da cidade de São Paulo. Existe uma linha de ônibus com diversas viagens diárias que irá te deixar a cerca de 600m dos chalés. Os ônibus partem do Terminal Tietê ou do Aeroporto de Guarulhos. Os chalés possuem estacionamento. A rua de acesso para os chalés é de terra (acessível para qualquer tipo de veículo) e nós acreditamos que esse seja um dos motivos que garante a tranquilidade do local.

Qual o valor da tarifa?

O valor varia conforme a época do ano. Aparece exatamente após selecionar as datas no motor de reservas do site.

Como é realizada a reserva?

A reserva é realizada direto nesse site chalesmaritacas.com.br e é confirmada mediante comprovante de pagamento antecipado no ato da reserva de 100% do valor. O pagamento é via transferência bancária conta Bradesco.

Existe um número mínimo de diárias?

Aos finais de semana, o pacote mínimo é de duas diárias. Em feriados também existem restrições de número mínimo de diárias. Algumas vezes abrimos exceções no número mínimo de diárias, nesse caso será possível selecionar apenas uma noite no motor de reservas.

Há serviço de café da manhã?

Não servimos café da manhã. Mas o chalé conta com cozinha equipada com cook top elétrico, frigobar, micro-ondas, sanduicheira, garrafa térmica, filtro e acessórios para preparação de café, além de diversos utensílios básicos.

Quantos hóspedes cabem no chalé?

Cada chalé acomoda apenas 2 pessoas. Não disponibilizamos cama extra.

Como funciona o aluguel de bikes e de pranchas de surf?

Disponibilizamos duas bikes de alumínio (sem marcha) com cestinha e cadeado. Também temos pranchas de surf (pranchão para iniciantes revestidos com espuma e pranchas de fibra). O valor de cada bike e de cada prancha é de R$ 60,00 por dia. Se houver interesse pedimos para avisar com antecedência para deixarmos as bikes e/ou pranchas no chalé no momento da chegada.